Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego nordiblinds.com. Sklep jest prowadzony przez DIGITAL LEGAL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdyni (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Starowiejska 16/1, 81-356 Gdynia), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000804394, kapitał zakładowy spółki: 6.000 PLN (wpłacony w całości), NIP: 5862348672, REGON: 384407244, zwaną dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
   • email address: [email protected],
   • formularz kontaktowy dostępny na: nordiblinds.com/contact
3. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej nordiblinds.com w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w dowolnym momencie.
4. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem dla każdego użytkownika Internetu, związanym z możliwością wprowadzenia szkodliwego oprogramowania do systemu teleinformatycznego Zamawiającego oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. Aby uniknąć ryzyka wystąpienia wyżej wymienionych zagrożeń, Zamawiający powinien stosować odpowiednie środki techniczne, które minimalizują ich wystąpienie, w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową (firewall).

Definicje

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem ustawowo wolnych od pracy;
2. Zamawiający – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie Internetowym lub korzystająca z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym;
3. Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2017 r., poz. 459 z późniejszymi zmianami);
4. Dropshipping – usługa zlecona przez Zamawiającego i świadczona przez Dostawcę, polegająca na bezpośredniej dostawie do Klienta Końcowego towarów z oferty handlowej zakupionych przez Zamawiającego od Dostawcy;
5. Konto – część Sklepu Internetowego przypisana do danego Zamawiającego, za pośrednictwem której Zamawiający może wykonywać określone czynności w ramach Sklepu Internetowego;
6. Regulamin – niniejszy dokument;
7. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis znajduje się obok każdego z prezentowanych produktów;
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego zawarta między Sprzedawcą a Zamawiającym;
9. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Zamawiającego w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r., poz. 1219 z późniejszymi zmianami);
10. Ustawa o prawach Zamawiającego – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
11. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r., poz. 1219 z późniejszymi zmianami);
12. Zamówienie – oświadczenie woli Zamawiającego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów.

Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem, że system teleinformatyczny używany przez Zamawiającego spełnia następujące minimalne wymagania techniczne:
   1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
   2. 
      dostęp do poczty elektronicznej,
   3. przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1 lub nowszej,
   4. włączona obsługa plików cookies oraz Javascript w przeglądarce internetowej.
2. 
   Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą aktywność Zamawiającego, która prowadzi do zapoznania się z treściami zawartymi w Sklepie.
3. Zamawiający jest zobowiązany w szczególności do:
   1. 
      nie dostarczać i nie przekazywać treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste oraz inne prawa osób trzecich,
   2. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez używanie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   3. nie podejmowania działań takich jak: przesyłanie lub umieszczanie niezamówionych informacji handlowych (spam) w ramach Sklepu Internetowego,
   4. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nienaruszający komfortu innych Zamawiających oraz Sprzedawcy,
   5. korzystania ze wszelkich treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym wyłącznie na użytek własny,
   6. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z Internetu.

Usługi

1. Sprzedawca umożliwia korzystanie z bezpłatnych Usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym jest dostępna po rejestracji. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnionego na jednej ze stron Sklepu Internetowego. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym zostaje zawarta na czas nieokreślony i ulega rozwiązaniu w momencie wysłania przez Zamawiającego żądania usunięcia Konta.
3. Zamawiający ma możliwość otrzymywania informacji handlowych od Sprzedawcy w formie wiadomości wysyłanych na podany przez Zamawiającego adres e-mail (usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres e-mail lub aktywować odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zamówienia. Zamawiający może w każdej chwili cofnąć zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta na czas nieokreślony i ulega rozwiązaniu w momencie wysłania przez Zamawiającego żądania usunięcia adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub rezygnacji za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości przesyłanej w ramach usługi Newslettera.
4. Zamawiający ma możliwość wysyłania wiadomości do Sprzedawcy za pomocą formularza kontaktowego. Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnieniu interaktywnego formularza umożliwiającego Zamawiającemu kontakt ze Sprzedawcą zostaje zawarta na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu w momencie udzielenia odpowiedzi przez Sprzedawcę.
5. 
   Sprzedawca ma prawo organizować okazjonalne konkursy i promocje, których warunki będą każdorazowo udostępniane na stronach Sklepu. Promocje w Sklepie Internetowym nie łączą się, chyba że Regulamin danej promocji stanowi inaczej.
6. W przypadku naruszenia przez Zamawiającego postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z odpowiednim terminem, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z 14-dniowym okresem wypowiedzenia.

Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie Zamówienia przez Zamawiającego za pośrednictwem strony internetowej nordiblinds.com.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie wysłania do Sprzedawcy wypełnionego formularza zamówienia.
3. 
   Zamawiający ma możliwość zawarcia umowy zarówno po uprzednim założeniu konta użytkownika na stronie internetowej Sprzedawcy, jak i bez tworzenia konta.
4. Zamawiający otrzymuje potwierdzenie treści zamówienia na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Cała korespondencja związana ze złożonym zamówieniem będzie kierowana na adres e-mail Zamawiającego podany w formularzu zamówienia.
5. W przypadku, gdy potwierdzenie treści zamówienia wysłane na adres e-mail Zamawiającego różni się od treści zamówienia złożonego za pośrednictwem strony internetowej, Zamawiający jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
6. Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca potwierdza jej warunki Zamawiającemu, wysyłając je na adres e-mail Zamawiającego.
7. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku angielskim, a jej treść jest zgodna z Regulaminem.

Dostawa

1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Danii i Szwecji i realizowana na adres wskazany przez Zamawiającego podczas składania Zamówienia.
2. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów:
   1. za pośrednictwem firmy kurierskiej FEDEX [delivery time up to 12 working days],
3. Sprzedawca informuje Zamawiającego na stronie Sklepu w sekcji dotyczącej metod dostawy o liczbie Dni Roboczych potrzebnych na realizację Zamówienia i jego dostawę oraz o wysokości opłat za dostawę Towarów.
4. Czas dostawy i realizacji Zamówienia jest liczony w Dniach Roboczych.
5. Jeśli Towary objęte Zamówieniem mają różne terminy realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje najdłuższy z podanych terminów.
6. 
   Wysyłka towarów następuje w momencie zaksięgowania płatności dokonanej przez Zamawiającego na rzecz Sprzedawcy.
7. Towary zostaną dostarczone na adres dostawy Zamawiającego w opakowaniach odpowiednich do właściwości asortymentu, spełniających warunki transportu i odbioru, a także zabezpieczonych przed uszkodzeniem lub zniszczeniem podczas transportu. Towary będą wyposażone w informacje i oznakowania w języku polskim wymagane przez przepisy prawa, w tym prawo Unii Europejskiej, oraz spełnią inne wymogi określone przez przepisy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia, zniszczenie lub utratę towarów wynikające z niewłaściwego opakowania lub oznakowania.
8. Wysyłka towarów odbywa się za pośrednictwem przewoźników, z którymi Sprzedawca zawarł umowę o współpracy. Rodzaj i charakter usługi transportowej należy wybrać spośród tych dostępnych na stronie internetowej Sprzedawcy.
9. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towarów oraz prawo własności do towarów przechodzi na Zamawiającego w momencie przekazania towarów przewoźnikowi w celu dostarczenia ich Zamawiającemu. Momentem przeniesienia własności towarów na Zamawiającego jest moment wydania towarów Zamawiającemu, a dokumentem potwierdzającym wydanie towarów jest list przewozowy.

Ceny i Metody Płatności

1. 
   Ceny podawane przez Sprzedawcę są cenami brutto.
2. Ceny Towarów podawane są w następujących walutach:
   1. korona duńska (DKK),
   2. korona szwedzka (SEK) i zawierają wszystkie składniki, w tym VAT.
3. Zamawiający może wybrać następujące metody płatności:
   1. płatność elektroniczna w systemie Klarna

Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient nie może zwrócić produktów wykonanych na indywidualne zamówienie i wyprodukowanych na wymiar. Zastosowanie mają przepisy prawa zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 38, pkt 3. Towary bezzwrotne, wyprodukowane lub sprowadzone na zamówienie klienta, nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje dotyczące niezgodności towarów z umową

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towary zgodne z umową. Produkt zgodny z umową to produkt odpowiedni do celów, do których zwykle używa się towarów tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawnych, norm technicznych oraz dobrych praktyk.
2. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Zamawiającego gwarantowanych przez prawo lub opartych na niniejszym Regulaminie należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub za pomocą formularza kontaktowego.
3. W reklamacji Zamawiający powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i opis problemu, który wystąpił.
4. Reklamacja powinna zawierać przyczynę reklamacji oraz żądanie Zamawiającego dotyczące naprawy, wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braku udzielenia odpowiedzi Zamawiającemu będącemu konsumentem w tym terminie, reklamację uznaje się za rozpatrzoną w całości na korzyść Zamawiającego (milczące uznanie reklamacji).
   
   
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towarów z umową istniejącą w chwili ich dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tego momentu, na podstawie przepisów Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7. W przypadku niezgodności towarów z umową konsument może żądać ich naprawy lub wymiany.
8. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy konsument zażąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy konsument zażąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
9. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową;
   2. Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym terminie;
   3. niezgodność towaru z umową trwa pomimo podjęcia przez Sprzedawcę próby doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
   4. niezgodność towaru z umową jest tak istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego wezwania Sprzedawcy do usunięcia wady
   5. z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności jasno wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
10. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/.

Gwarancja

1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta, Sprzedawcy lub eksportera.
2. W przypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji, a także okresu na jaki jest udzielona, jest każdorazowo prezentowana w opisie Towaru na stronach internetowych Sklepu.

Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń

1. Kupujący ma m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
   2. uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą;
   3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Zamawiającym a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta Zamawiającego lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Zamawiającego.
   4. złóż swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Zamawiającego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o innych celach i podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”;
2. Celem przetwarzania danych Zamawiającego podanych przez Zamawiającego w związku z zakupami w Sklepie jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Zamawiającego zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny Sprzedawcy związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c)) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Postanowienia końcowe

1. Treść Regulaminu dostępna jest na stronie nordiblinds.com
2. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy ustawy Kodeks cywilny.