Generelle Bestemmelser

1. Disse regler definerer de generelle betingelser, måden at levere elektroniske tjenester på og salg, der udføres via onlinebutikken nordiblinds.com. Butikken drives af DIGITAL LEGAL Anpartsselskab med hjemsted i Gdynia (registreret kontor og leveringsadresse: ul. Starowiejska 16/1, 81-356 Gdynia), indført i Erhvervsregisteret i det Nationale Domstolsregister ført af Retten i Gdańsk-Nord i Gdańsk, VIII Økonomiske Afdeling af det Nationale Domstolsregister, under KRS nummer 0000804394, selskabets aktiekapital: 6.000 PLN (fuldt indbetalt), NIP: 5862348672, REGON: 384407244, herefter benævnt Sælgeren.
2. Kontakt med sælger sker gennem:
   • e-mailadresse: [email protected],
   • Kontaktformular tilgængelig på: nordiblinds.com/contact
3. Disse regler er løbende tilgængelige på webstedet nordiblinds.com på en måde, der gør det muligt at erhverve, reproducere og optage indholdet ved at udskrive eller gemme på et medium til enhver tid.
4. Sælgeren informerer om, at brugen af tjenester leveret elektronisk kan være forbundet med en risiko for enhver internetbruger i forhold til muligheden for at introducere skadelig software i bestillerens teleinformationssystem og opnå og ændre hans data af uautoriserede personer. For at undgå risikoen for forekomsten af de ovennævnte trusler bør bestilleren bruge passende tekniske midler, der minimerer deres forekomst, især antivirusprogrammer og en firewall.

Definitioner

Udtryk anvendt i regulativerne betyder:

1. Arbejdsdage – disse er dage fra mandag til fredag, eksklusive helligdage;
2. Bestiller – en fysisk person, der har fuld retskapacitet, en fysisk person, der driver erhvervsvirksomhed, en juridisk person eller en organisatorisk enhed, der ikke er en juridisk person, som særlige bestemmelser tildeler retskapacitet, som afgiver en bestilling i onlinebutikken eller bruger andre tjenester tilgængelige i onlinebutikken;
3. Civilret – lov af 23. april 1964 (Lovtidende af 2017, punkt 459 med senere ændringer);
4. Dropshipping – en tjeneste bestilt af bestilleren og leveret af leverandøren, der består i direkte levering til slutkunden af varer fra det kommercielle tilbud købt af bestilleren fra leverandøren;
5. Konto – den del af onlinebutikken tildelt en bestemt bestiller, gennem hvilken bestilleren kan udføre specifikke handlinger inden for onlinebutikken;
6. Regler – dette dokument;
7. Varer – et produkt, der præsenteres i den online butik, og hvis beskrivelse er tilgængelig ved siden af hvert af de præsenterede produkter.
8. Salgsaftale – Salgsaftale om varer i henhold til civilloven indgået mellem sælgeren og bestillingspartiet.
9. Tjenester – tjenester leveret af sælgeren til bestillingspartiet elektronisk i henhold til bestemmelserne i lov af 18. juli 2002 om levering af tjenester ved elektroniske midler (Lovtidende fra 2017, punkt 1219 med senere ændringer).
10. Lov om rettigheder for bestillingspartiet – Lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Lovtidende 2014, nr. 827).
11. Lov om levering af tjenester ved elektroniske midler – Lov af 18. juli 2002 om levering af tjenester ved elektroniske midler (Lovtidende fra 2017, punkt 1219 med senere ændringer).
12. Ordre – en erklæring om hensigt fra bestillingspartiet, der direkte sigter mod indgåelse af salgsaftalen, hvor specifikationen omfatter især typen og antallet af varerne.

Regler for brug af den online butik

1. Brug af den online butik er mulig under forudsætning af, at det teleinformatiksystem, der bruges af bestillingspartiet, opfylder følgende minimum tekniske krav:
   1. En computer eller mobil enhed med internetadgang.
   2. Adgang til elektronisk post.
   3. Internetbrowser: Internet Explorer version 11 eller nyere, Firefox version 28.0 eller nyere, Chrome version 32 eller nyere, Opera version 12.17 eller nyere, Safari version 1.1 eller nyere. eller nyere,
   4. At muliggøre Cookies og Javascript i webbrowseren.
2. At bruge den online butik indebærer enhver aktivitet fra bestillingspartiet, der fører til, at han bliver bekendt med indholdet indeholdt i butikken.
3. Bestillingspartiet er forpligtet især til:
   1. ikke at levere og ikke at overføre indhold, der er forbudt ved lov, f.eks. indhold, der fremmer vold, ærekrænkende eller krænker personlige rettigheder og andre rettigheder for tredjeparter.
   2. at bruge den online butik på en måde, der ikke forstyrrer dens funktion, især gennem brugen af specifik software eller enheder.
   3. ikke at foretage handlinger såsom: at sende eller placere uopfordret kommerciel information (spam) inden for den online butik.
   4. at bruge den online butik på en måde, der ikke er belastende for andre bestillingsparter og sælgeren.
   5. at bruge alt indhold, der er lagt op inden for den online butik, kun til personlig brug.
   6. at bruge den online butik på en måde, der er i overensstemmelse med bestemmelserne i den gældende lov på territoriet i Republikken Polen, bestemmelserne i reglerne og de generelle principper for brug af internettet.

Serviceydelser

1. Sælgeren muliggør brugen af gratis tjenester via den online butik, som leveres af sælgeren 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
2. Tjenesten med at drive en konto i den online butik er tilgængelig efter registrering. Registrering foretages ved at udfylde og acceptere registreringsformularen, som er tilgængelig på en af siderne i den online butik. Kontrakten om levering af tjenesten, der består i at drive en konto i den online butik, indgås for en ubestemt periode og ophører på det tidspunkt, hvor bestillingspartiet sender en anmodning om at slette kontoen.
3. Bestillingspartiet har mulighed for at modtage kommerciel information fra sælgeren i form af beskeder sendt til den e-mailadresse, som bestillingspartiet har angivet (Nyhedsbrevsservice). Til dette formål skal der angives en korrekt e-mailadresse, eller det relevante felt i registreringsformularen eller bestillingsformularen skal aktiveres. Bestillingspartiet kan til enhver tid tilbagekalde samtykke til at modtage kommerciel information. Kontrakten om levering af Nyhedsbrevsservicen indgås for en ubestemt periode og ophører på det tidspunkt, hvor bestillingspartiet sender en anmodning om at slette sin e-mailadresse fra Nyhedsbrevsabonnementet eller framelde sig ved at bruge linket fundet i indholdet af beskeden sendt som en del af Nyhedsbrevsservicen.
4. Bestillingspartiet har mulighed for at sende beskeder til sælgeren ved hjælp af kontaktformularen. Kontrakten om levering af en service, der består i at gøre en interaktiv formular tilgængelig, der muliggør, at bestillingspartiet kan kontakte sælgeren, indgås for en bestemt periode og ophører på det tidspunkt, hvor sælgeren giver svar.
5. Sælgeren har ret til at arrangere lejlighedsvise konkurrencer og kampagner, hvor vilkårene vil blive oplyst hver gang på butikkens hjemmesider. Kampagner i den online butik kombineres ikke, medmindre reglerne for en given kampagne angiver andet.
6. I tilfælde af overtrædelse af bestemmelserne i disse regler af bestillingspartiet, kan sælgeren, efter en tidligere ineffektiv anmodning om at ophøre med eller fjerne overtrædelserne med en passende frist, opsige kontrakten om levering af tjenester med en 14-dages opsigelsesperiode.

Proceduren for indgåelse af salgsaftalen

1. Indgåelsen af salgsaftalen sker ved at afgive en ordre af bestillingspartiet via hjemmesiden nordiblinds.com
2. Aftalen indgås i det øjeblik, den udfyldte ordreformular sendes til sælgeren.
3. Bestillingspartiet har mulighed for at indgå aftalen både efter forudgående oprettelse af en brugerkonto på sælgerens hjemmeside og uden at oprette en konto.
4. Bestillingspartiet modtager bekræftelse af ordreindholdet til den e-mailadresse, der er angivet i ordren. Alt korrespondance relateret til den afgivne ordre vil blive rettet til bestillingspartiets e-mailadresse angivet i ordreformularen.
5. Hvis bekræftelsen af ordreindholdet, der sendes til bestillingspartiets e-mailadresse, afviger fra ordreindholdet afgivet via hjemmesiden, er bestillingspartiet forpligtet til straks at informere sælgeren herom.
6. Efter indgåelsen af salgsaftalen bekræfter sælgeren vilkårene i aftalen over for bestillingspartiet ved at sende dem til bestillingspartiets e-mailadresse.
7. Salgsaftalen indgås på engelsk med indhold i overensstemmelse med reglerne.

Levering

1. Levering af varerne er begrænset til Danmark og Sverige og udføres til den adresse, som bestillingspartiet angiver under afgivelse af ordren.
2. Bestillingspartiet kan vælge følgende leveringsformer for de bestilte varer:
   1. via kurerfirmaet UPS [delivery time up to 10 working days],
3. Sælgeren informerer bestillingspartiet på butikkens hjemmeside om leveringsmetoderne, antallet af arbejdsdage, der er nødvendige for at fuldføre ordren og dens levering, samt om beløbet for leveringsgebyrerne for varerne.
4. Leveringstiden og udførelsen af ordren beregnes i arbejdsdage.
5. Hvis varerne omfattet af ordren har forskellige udførelsesperioder, gælder den længste periode blandt dem, der er angivet, for hele ordren.
6. Forsendelse af varerne finder sted på det tidspunkt, hvor betalingen foretaget af bestillingspartiet til sælgeren registreres.
7. Varerne vil blive leveret til bestillingspartiets leveringsadresse i emballage, der er egnet til sortimentets egenskaber og svarer til betingelserne for transport og modtagelse, og på en måde, der sikrer dem mod beskadigelse eller ødelæggelse under transporten. Varerne vil være udstyret med information og mærkninger på polsk, som krævet af lovgivningen, herunder EU-lovgivningen, og vil opfylde andre krav specificeret ved lov. Sælgeren er ansvarlig for skader, ødelæggelse eller tab af varer, der skyldes utilstrækkelig emballering eller mærkning.
8. Forsendelse af varer udføres via transportører, som sælgeren har indgået samarbejdsaftaler med. Typen og karakteren af transporttjenesten skal vælges blandt dem, der tilbydes på sælgerens online-service side.
9. Risikoen for tab eller beskadigelse af varerne og ejerskabet til varerne overføres til bestillingspartiet på det tidspunkt, hvor varerne overdrages til transportøren med det formål at levere varerne til bestillingspartiet. Øjeblikket for overførsel af ejendomsretten til varerne til bestillingspartiet anses for at være øjeblikket, hvor varerne udleveres til bestillingspartiet, med forsendelsesdokumentet, der bekræfter udleveringen af varerne, som fragtbrevet.

Priser og Betalingsmetoder

1. Priserne, der leveres af sælgeren, er bruttopriser.
2. Priserne på varerne leveres i følgende valutaer:
   1. Danske kroner (DKK),
   2. Euro (EUR)
      og inkluderer alle komponenter, inklusive moms.
3. Bestillingspartiet kan vælge følgende betalingsmetoder:
   1. elektronisk betaling i Klarna-systemet

Ret til at trække sig tilbage fra aftalen

1. Kunden kan ikke returnere varer, der er produceret på individuel bestilling og fremstillet til størrelse. Bestemmelserne i loven gælder i overensstemmelse med Lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, artikel 38. punkt 3. Ikke-refunderbare varer, der er fremstillet eller importeret efter kundens bestilling, er ikke berettiget til returnering.

Klager vedrørende manglende overholdelse af varerne med aftalen

1. Sælgeren forpligter sig til at levere varer, der er i overensstemmelse med aftalen. Et produkt i overensstemmelse med aftalen anses for at være et produkt, der er egnet til de formål, som varer af denne type normalt anvendes til, med henblik på gældende lovgivning, tekniske standarder eller god praksis.
2. Klager som følge af overtrædelse af bestillingspartiets rettigheder garanteret ved lov eller baseret på disse regler skal rettes til e-mailadressen: [email protected] eller ved brug af kontaktformularen.
3. I klagen skal bestillingspartiet angive sit for- og efternavn, adresse til korrespondance, typen og beskrivelsen af det opståede problem.
4. Klagen skal indeholde årsagen til klagen og bestillingspartiets anmodning vedrørende reparation, ombytning af varer, reduktion af prisen eller tilbagetrækning fra aftalen.
5. Sælgeren behandler klagen inden for 14 dage fra modtagelsesdagen. Hvis der ikke gives bestillingspartiet, der er forbruger, et svar inden for denne periode, anses klagen for at være anerkendt fuldt ud (stiltiende anerkendelse af klagen).
6. Sælgeren er ansvarlig for manglende overholdelse af varerne med aftalen, der eksisterede på tidspunktet for deres levering og afsløret inden for to år fra det øjeblik baseret på bestemmelserne i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder.
7. Hvis varerne ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan forbrugeren anmode om deres reparation eller ombytning.
8. Sælgeren kan foretage en ombytning, når forbrugeren anmoder om en reparation, eller sælgeren kan foretage en reparation, når forbrugeren anmoder om en ombytning, hvis det ikke er muligt at bringe varerne i overensstemmelse med aftalen på den måde, forbrugeren har valgt, eller hvis det ville kræve overdrevne omkostninger for iværksætteren. Hvis reparation og ombytning er umulige eller ville kræve overdrevne omkostninger for sælgeren, kan han nægte at bringe varerne i overensstemmelse med aftalen.
9. Hvis varerne ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan forbrugeren indgive en erklæring om prisnedsættelse eller tilbagetrækning fra aftalen, når:
   1. Sælgeren har nægtet at bringe varerne i overensstemmelse med kontrakten;
   2. Sælgeren ikke bragte varerne i overensstemmelse med kontrakten inden for en rimelig tid;
   3. manglen på overensstemmelse af varerne med kontrakten fortsætter, selvom sælgeren har forsøgt at bringe varerne i overensstemmelse med kontrakten;
   4. manglen på overensstemmelse af varerne med kontrakten er så betydelig, at det berettiger en nedsættelse af prisen eller tilbagetrækning fra kontrakten uden først at anmode sælgeren om at fjerne manglerne.
   5. det fremgår af erhvervsdrivendes erklæring eller omstændigheder, at han ikke vil bringe varerne i overensstemmelse med kontrakten inden for en rimelig tid eller uden overdreven ulempe for forbrugeren.
10. Detaljerede oplysninger om forbrugerens evne til at bruge udenretslige procedurer til behandling af klager og forfølgelse af krav, samt reglerne for adgang til disse procedurer, er tilgængelige på hjemmesiderne for distriktets forbrugerombudsmænd, provinsinspektorater for handelsinspektion og på hjemmesiden for Konkurrence- og Forbrugerbeskyttelseskontoret på https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

Garantier

1. Varer kan have en garanti fra producenten, sælgeren eller eksportøren.
2. I tilfælde af varer dækket af en garanti præsenteres oplysninger om garantiens eksistens og indhold samt perioden, den er givet for, hver gang i beskrivelsen af varerne på butikkens websteder.

Udenretlige metoder til at løse klager og forfølge krav

1. Køberen skal blandt andet have følgende muligheder for at anvende udenretlige metoder til at løse klager og gøre krav gældende:
   1. har ret til at henvende sig til en permanent voldgiftsret for forbrugere, der fungerer hos Handelsinspektionen, for at løse en tvist, der opstår som følge af den indgåede salgsaftale;
   2. har ret til at henvende sig til den provinsielle inspektør for handelsinspektionen med anmodning om at påbegynde mæglingsforhandlinger med henblik på en fredelig løsning af en tvist mellem køberen og sælgeren;
   3. kan opnå gratis bistand til at løse en tvist mellem bestilleren og sælgeren, også ved at bruge den gratis bistand fra distriktets (byens) ombudsmand for bestilleren eller en social organisation, hvis lovbestemte opgaver omfatter beskyttelse af bestilleren.
   4. Indgiv din klage gennem EU’s ODR-onlineplatform, tilgængelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Oplysninger om behandlingen af personoplysninger

1. Administratoren af de personoplysninger, som bestillingspartiet giver, mens de bruger butikken, er sælgeren. Detaljerede oplysninger om behandlingen af personoplysninger af sælgeren – herunder andre formål og grundlag for databehandling samt modtagere af data – kan findes i privatlivspolitikken, der er tilgængelig i butikken – på grund af gennemsigtighedsprincippet, indeholdt i EU’s generelle forordning om databeskyttelse – “RODO”.
2. Formålet med behandlingen af bestillerens data, som bestilleren giver i forbindelse med køb i butikken, er at opfylde ordrer. Grundlaget for behandling af personoplysninger i dette tilfælde er: salgsaftalen eller handlinger foretaget på anmodning fra bestilleren med henblik på dens indgåelse (artikel 6, stk. 1, litra b) i RODO), sælgerens retlige forpligtelse i forbindelse med regnskab (artikel 6, stk. 1, litra c)) og sælgerens legitime interesse, der består i behandling af data med henblik på at fastslå, gøre gældende eller forsvare mulige krav (artikel 6, stk. 1, litra f) i RODO).

Endelige bestemmelser

1. Indholdet af vilkårene og betingelserne er tilgængelige på nordiblinds.com
2. Enhver tvist, der opstår som følge af salgsaftalen indgået mellem sælgeren og køberen, skal afgøres af domstolen med kompetence over sælgerens registrerede kontor.
3. I sager, der ikke er reguleret i disse regler, finder de relevante bestemmelser i civilloven anvendelse.