Vilkår og betingelser

Generelle bestemmelser

Disse regler fastlægger de generelle betingelser, måden hvorpå elektroniske tjenester leveres, samt salg gennem Onlinebutikken nordiblinds.com. Butikken drives af DIGITAL LEGAL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością med hjemsted i Gdynia (registreret adresse og leveringsadresse: ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia), indført i Iværksætterregisteret i det Nationale Domstolsregister ført af District Court Gdańsk-North i Gdańsk, VIII Economic Department of the National Court Register, under KRS-nummer 0000804394, selskabets aktiekapital: 6.000 PLN (fuldt indbetalt), NIP: 5862348672, REGON: 384407244, herefter benævnt Sælgeren.

Kontakt med Sælgeren sker via:

• e-mailadresse: [email protected],

• kontaktformular tilgængelig på: nordiblinds.com/contact

Disse regler er til enhver tid tilgængelige på hjemmesiden nordiblinds.com på en måde, der gør det muligt at hente, gengive og gemme deres indhold ved udskrift eller lagring på et medie.

Sælgeren informerer om, at brugen af elektronisk leverede tjenester kan være forbundet med en risiko for enhver internetbruger i forbindelse med muligheden for at introducere skadelig software i bestillerens IT-system samt opnå og ændre hans data af uautoriserede personer. For at undgå risikoen for ovennævnte trusler bør bestilleren anvende passende tekniske midler, der minimerer deres forekomst, især antivirusprogrammer og firewall.

Definitioner

Begreber anvendt i reglerne betyder:

1. Arbejdsdage – dage fra mandag til fredag, undtagen lovbestemte helligdage.

2. Bestiller – en fysisk person med fuld retsevne, en fysisk person der driver erhvervsvirksomhed, en juridisk person eller en organisatorisk enhed, der ikke er en juridisk person, men som i henhold til særlige bestemmelser har retsevne, og som afgiver en ordre i Onlinebutikken eller anvender andre tjenester tilgængelige i Onlinebutikken.

3. Civilkodeksen – lov af 23. april 1964 (Journal of Laws 2017, punkt 459 med senere ændringer).

4. Dropshipping – en tjeneste bestilt af bestilleren og leveret af leverandøren, der består i direkte levering til slutkunden af varer fra det kommercielle tilbud, som bestilleren har købt hos leverandøren.

5. Konto – den del af Onlinebutikken, der er tildelt en bestemt bestiller, hvorigennem bestilleren kan udføre bestemte handlinger i Onlinebutikken.

6. Regler – dette dokument.

7. Varer – et produkt præsenteret i Onlinebutikken, hvis beskrivelse er tilgængelig ved siden af hvert af de præsenterede produkter.

8. Salgsaftale – en salgsaftale om varer i henhold til Civilkodeksen indgået mellem Sælgeren og Bestilleren.

9. Tjenester – tjenester leveret af Sælgeren til Bestilleren elektronisk i henhold til bestemmelserne i loven af 18. juli 2002 om levering af tjenester elektronisk (Journal of Laws 2017, punkt 1219 med senere ændringer).

10. Lov om Bestillerens rettigheder – lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Journal of Laws 2014 nr. 827).

11. Lov om levering af elektroniske tjenester – lov af 18. juli 2002 om levering af tjenester elektronisk (Journal of Laws 2017, punkt 1219 med senere ændringer).

12. Ordre – en viljeserklæring fra Bestilleren, der direkte sigter mod indgåelse af Salgsaftalen, og som især angiver typen og antallet af Varer.

Regler for brug af Onlinebutikken

1. Brug af Onlinebutikken er mulig, forudsat at det IT-system, der anvendes af Bestilleren, opfylder følgende minimumstekniske krav:

a. en computer eller mobil enhed med internetadgang,

b. adgang til elektronisk post,

c. internetbrowser Internet Explorer version 11 eller nyere, Firefox version 28.0 eller nyere, Chrome version 32 eller nyere, Opera version 12.17 eller nyere, Safari version 1.1 eller nyere,

d. aktivering af Cookies og Javascript i webbrowseren.

1. Brug af Onlinebutikken betyder enhver aktivitet fra Bestillerens side, der fører til, at han bliver bekendt med indholdet i Butikken.

2. Bestilleren er især forpligtet til:

a. ikke at levere eller overføre indhold, der er forbudt ved lov, f.eks. indhold der fremmer vold, er ærekrænkende eller krænker personlige rettigheder og andre rettigheder tilhørende tredjemand,

b. at bruge Onlinebutikken på en måde, der ikke forstyrrer dens funktion, især ved brug af specifik software eller enheder,

c. ikke at foretage handlinger såsom at sende eller placere uopfordrede kommercielle oplysninger (spam) i Onlinebutikken,

d. at bruge Onlinebutikken på en måde, der ikke er belastende for andre Bestillere og Sælgeren,

e. kun at bruge alt indhold, der er offentliggjort i Onlinebutikken, til personligt brug,

f. at bruge Onlinebutikken i overensstemmelse med gældende lovgivning på Republikken Polens territorium, bestemmelserne i disse Regler og de generelle principper for brug af internettet.

Tjenester

1. Sælgeren gør det muligt at bruge gratis tjenester via Onlinebutikken, som leveres af Sælgeren 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

2. Tjenesten med at oprette og føre en Konto i Onlinebutikken er tilgængelig efter registrering. Registrering foretages ved at udfylde og acceptere registreringsformularen, der er tilgængelig på en af Onlinebutikkens sider. Aftalen om levering af tjenesten bestående i at føre en Konto i Onlinebutikken indgås for en ubestemt periode og ophører på det tidspunkt, hvor Bestilleren sender en anmodning om sletning af Kontoen.

3. Bestilleren har mulighed for at modtage kommercielle oplysninger fra Sælgeren i form af meddelelser sendt til den e-mailadresse, som Bestilleren har angivet (Nyhedsbrevstjeneste). Til dette formål skal en korrekt e-mailadresse angives, eller det relevante felt i registreringsformularen eller ordreformularen aktiveres. Bestilleren kan til enhver tid trække samtykket til at modtage kommercielle oplysninger tilbage. Aftalen om levering af Nyhedsbrevstjenesten indgås for en ubestemt periode og ophører på det tidspunkt, hvor Bestilleren sender en anmodning om at få sin e-mailadresse slettet fra nyhedsbrevslisten eller afmelder sig via linket i meddelelsen sendt som en del af Nyhedsbrevstjenesten.

4. Bestilleren har mulighed for at sende beskeder til Sælgeren ved hjælp af kontaktformularen. Aftalen om levering af en tjeneste bestående i at stille en interaktiv formular til rådighed, som gør det muligt for Bestilleren at kontakte Sælgeren, indgås for en bestemt periode og ophører, når Sælgeren har givet svar.

5. Sælgeren har ret til at organisere lejlighedsvise konkurrencer og kampagner, hvis vilkår hver gang vil blive offentliggjort på butikkens hjemmeside. Kampagner i Onlinebutikken kan ikke kombineres, medmindre reglerne for en given kampagne bestemmer andet.

6. I tilfælde af overtrædelse af bestemmelserne i disse Regler af Bestilleren kan Sælgeren, efter en forudgående og resultatløs anmodning om at ophøre med eller fjerne overtrædelserne inden for en passende frist, opsige aftalen om levering af tjenester med 14 dages varsel.

Procedure for indgåelse af salgsaftalen

1. Indgåelse af salgsaftalen sker ved, at Bestilleren afgiver en Ordre via hjemmesiden nordiblinds.com.

2. Aftalen indgås i det øjeblik, den udfyldte ordreformular sendes til Sælgeren.

3. Bestilleren har mulighed for at indgå aftalen både efter forudgående oprettelse af en brugerkonto på Sælgerens hjemmeside og uden oprettelse af en konto.

4. Bestilleren modtager bekræftelse af ordreindholdet på den e-mailadresse, der er angivet i ordren. Al korrespondance vedrørende den afgivne ordre vil blive sendt til Bestillerens e-mailadresse angivet i ordreformularen.

5. Hvis bekræftelsen af ordreindholdet sendt til Bestillerens e-mailadresse afviger fra ordreindholdet afgivet via hjemmesiden, er Bestilleren forpligtet til straks at informere Sælgeren herom.

6. Efter indgåelse af Salgsaftalen bekræfter Sælgeren aftalens vilkår over for Bestilleren ved at sende dem til Bestillerens e-mailadresse.

7. Salgsaftalen indgås på engelsk med indhold i overensstemmelse med Reglerne.

Levering

1. Levering af Varer er begrænset til Den Europæiske Unions territorium og foretages til den adresse, som Bestilleren angiver ved afgivelse af Ordren.

2. Bestilleren kan vælge følgende leveringsformer for de bestilte Varer:
   a. via kurérfirmaet UPS [leveringstid op til 10 arbejdsdage],

3. Sælgeren informerer Bestilleren på Butikkens hjemmeside under leveringsmetoder om antallet af Arbejdsdage, der er nødvendige for at gennemføre Ordren og leveringen, samt om størrelsen af gebyrer for levering af Varerne.

4. Leveringstiden og gennemførelsen af Ordren opgøres i Arbejdsdage.

5. Hvis Varerne omfattet af Ordren har forskellige gennemførelsesperioder, gælder den længste periode blandt de angivne for hele Ordren.

6. Afsendelse af varerne sker på det tidspunkt, hvor betalingen foretaget af Bestilleren til Sælgeren registreres.

7. Varerne leveres til Bestillerens leveringsadresse i emballage, der er egnet til sortimentets egenskaber og svarer til betingelserne for transport og modtagelse, og på en måde, der sikrer dem mod beskadigelse eller ødelæggelse under transport. Varerne vil være forsynet med oplysninger og mærkning på polsk, som kræves af lovgivningen, herunder EU-retten, og vil opfylde andre krav fastsat ved lov. Sælgeren er ansvarlig for skader, ødelæggelse eller tab af varer som følge af forkert emballering eller mærkning.

8. Afsendelse af varer sker via transportører, som Sælgeren har indgået en samarbejdsaftale med. Transporttjenestens type og karakter skal vælges blandt dem, der er angivet på Sælgerens online service-side.

9. Risikoen for tab eller beskadigelse af varerne samt ejendomsretten til varerne overgår til Bestilleren på det tidspunkt, hvor varerne overdrages til transportøren med henblik på levering til Bestilleren. Tidspunktet for overførsel af ejendomsretten til varerne til Bestilleren anses for at være det tidspunkt, hvor varerne udleveres til Bestilleren, idet fragtpapiret, der bekræfter udleveringen af varerne, er fragtbrevet.

Priser og betalingsmetoder

1. De priser, der angives af Sælgeren, er bruttopriser.

2. Priserne på Varer angives i følgende valutaer:
   a. danske kroner (DKK),
   b. svenske kroner (SEK),
   c. euro (EUR),
   d. polske zloty (PLN)
   og omfatter alle komponenter, herunder moms.

3. Bestilleren kan vælge følgende betalingsmetoder:
   a. elektronisk betaling i Stripe-systemet

Ret til at træde tilbage fra aftalen

1. Kunden kan ikke returnere varer, der er produceret efter individuel bestilling og fremstillet efter mål. Lovbestemmelserne finder anvendelse i overensstemmelse med loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, art. 38, pkt. 3. Ikke-refunderbare varer, der er fremstillet eller importeret efter kundens bestilling, er ikke omfattet af returret.

Reklamationer vedrørende varers manglende overensstemmelse med aftalen

1. Sælgeren forpligter sig til at levere Varer, der er i overensstemmelse med aftalen. Et produkt, der er i overensstemmelse med aftalen, anses for at være et produkt, der er egnet til de formål, som varer af denne type normalt anvendes til, under hensyntagen til gældende lovbestemmelser, tekniske standarder eller god praksis.

2. Reklamationer som følge af krænkelse af Bestillerens rettigheder garanteret ved lov eller baseret på disse Regler skal sendes til e-mailadressen: [email protected] eller via kontaktformularen.

3. I reklamationen skal Bestilleren angive fornavn og efternavn, adresse til korrespondance samt typen og beskrivelsen af det opståede problem.

4. Reklamationen skal indeholde årsagen til reklamationen samt Bestillerens krav vedrørende reparation, ombytning af varer, nedsættelse af prisen eller ophævelse af aftalen.

5. Sælgeren behandler reklamationen inden for 14 dage fra den dag, den modtages. Hvis Bestilleren, der er forbruger, ikke får svar inden for denne frist, anses reklamationen for at være fuldt anerkendt (stiltiende anerkendelse af reklamationen).

6. Sælgeren er ansvarlig for varens manglende overensstemmelse med aftalen, der forelå på leveringstidspunktet og som viser sig inden for to år fra dette tidspunkt, i henhold til bestemmelserne i loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder.

7. Hvis varerne ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan forbrugeren kræve reparation eller ombytning.

8. Sælgeren kan foretage en ombytning, når forbrugeren anmoder om reparation, eller Sælgeren kan foretage en reparation, når forbrugeren anmoder om ombytning, hvis det er umuligt at bringe varerne i overensstemmelse med aftalen på den måde, som forbrugeren har valgt, eller hvis det ville kræve uforholdsmæssigt store omkostninger for den erhvervsdrivende. Hvis reparation og ombytning er umulig eller ville kræve uforholdsmæssigt store omkostninger for Sælgeren, kan Sælgeren nægte at bringe varerne i overensstemmelse med aftalen.

9. Hvis varerne ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan forbrugeren afgive en erklæring om prisnedsættelse eller ophævelse af aftalen, når:
   a. Sælgeren nægtede at bringe varerne i overensstemmelse med aftalen;
   b. Sælgeren undlod at bringe varerne i overensstemmelse med aftalen inden for rimelig tid;
   c. manglen på overensstemmelse fortsætter, selv om Sælgeren har forsøgt at bringe varerne i overensstemmelse med aftalen;
   d. manglen på overensstemmelse er så væsentlig, at den berettiger en prisnedsættelse eller ophævelse af aftalen uden først at opfordre Sælgeren til at afhjælpe manglerne;
   e. det fremgår af den erhvervsdrivendes erklæring eller omstændighederne, at han ikke vil bringe varerne i overensstemmelse med aftalen inden for rimelig tid eller uden urimelig ulempe for forbrugeren.

10. Detaljerede oplysninger om forbrugerens mulighed for at anvende udenretlige procedurer til behandling af klager og håndhævelse af krav samt reglerne for adgang til disse procedurer findes på hjemmesiderne for distriktsforbrugerombudsmænd, de provinsielle inspektorater for handelsinspektionen samt på hjemmesiden for Konkurrence- og Forbrugerbeskyttelseskontoret på: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/.

Garantier

1. Varer kan være omfattet af garanti fra producenten, Sælgeren eller eksportøren.

2. For varer, der er omfattet af en garanti, præsenteres oplysninger om garantien (dens eksistens og indhold) samt den periode, den gives for, hver gang i beskrivelsen af Varerne på butikkens websider.

Udenretlige metoder til løsning af klager og håndhævelse af krav

1. Køberen har bl.a. følgende muligheder for at anvende udenretlige metoder til at løse klager og gøre krav gældende:
   a. har ret til at henvende sig til en permanent forligsinstitution for forbrugere ved Handelsinspektionen for at løse en tvist, der opstår som følge af den indgåede Salgsaftale;
   b. har ret til at henvende sig til den provinsielle inspektør for Handelsinspektionen med anmodning om at indlede mæglingsprocedure med henblik på en mindelig løsning af en tvist mellem Køberen og Sælgeren;
   c. kan få gratis hjælp til at løse en tvist mellem Bestilleren og Sælgeren, herunder ved at benytte gratis hjælp fra Bestillerens distrikts-(by)ombudsmand eller en social organisation, hvis lovbestemte opgaver omfatter beskyttelse af Bestilleren).
   d. indgive din klage via EU’s ODR-onlineplatform, tilgængelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Oplysninger om behandling af personoplysninger

1. Den dataansvarlige for de personoplysninger, som Bestilleren afgiver under brug af Butikken, er Sælgeren. Detaljerede oplysninger om Sælgerens behandling af personoplysninger – herunder andre formål og retsgrundlag for behandling samt modtagere af data – findes i Privatlivspolitikken tilgængelig i Butikken – i overensstemmelse med gennemsigtighedsprincippet i Europa-Parlamentets og Rådets generelle forordning (EU) om databeskyttelse – “RODO”;

2. Formålet med behandlingen af Bestillerens data, der er afgivet i forbindelse med køb i Butikken, er at opfylde ordrer. Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger i dette tilfælde er: salgsaftalen eller handlinger foretaget på Bestillerens anmodning med henblik på at indgå den (artikel 6, stk. 1, litra b, RODO), Sælgerens retlige forpligtelse vedrørende regnskab (artikel 6, stk. 1, litra c) samt Sælgerens legitime interesse bestående i behandling af data med henblik på at fastslå, gøre gældende eller forsvare eventuelle krav (artikel 6, stk. 1, litra f, RODO).

Afsluttende bestemmelser

1. Indholdet af vilkår og betingelser er tilgængeligt på nordiblinds.com.

2. Enhver tvist, der opstår som følge af den salgsaftale, der er indgået mellem Sælgeren og Køberen, afgøres af den domstol, der har kompetence med hensyn til Sælgerens registrerede hjemsted.

3. I forhold, der ikke er reguleret i disse Regler, finder de relevante bestemmelser i Civilkodeksen anvendelse.