Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Kannst du keine Antwort auf deine spezielle Frage finden? Wenn deine Neugierde noch nicht gestillt ist, schreibe uns im Chat unten links auf der Seite oder nutze das Formular.
Eine Plissee (auch Faltstore genannt) ist eine Art von innenliegendem Sonnenschutz, der Funktionalität und Ästhetik vereint. Sie besteht aus einem stofflichen Material, das in Falten gelegt ist, sodass sie sich flexibel nach oben und unten verschieben lässt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Rollos oder Jalousien kann ein Plissee sowohl von oben als auch von unten eingestellt werden. Dadurch kann die Menge des einfallenden Lichts individuell reguliert werden.
Unsere Plissees haben eine 24-monatige Garantie ab dem Kaufdatum. Bitte bewahre die Rechnung oder die Bestellbestätigung auf, da sie als Garantienachweis dient. Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler sowie den Versand zum Servicezentrum, die Reparatur, erforderliche Materialien und den Rückversand an den Kunden. Sie umfasst jedoch keine Servicebesuche beim Kunden vor Ort.
Eine Bestellung auf unserer Website ist ganz einfach. Du kannst vorgefertigte Konfigurationen im Bereich „Shop“ nutzen oder den Konfigurator verwenden.
Wir sorgen dafür, dass der Zahlungsprozess so einfach und sicher wie möglich ist. Wir akzeptieren Online-Zahlungen über Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24 und Blik.
Änderungen oder Stornierungen der Bestellung sind nur möglich, wenn der Produktionsprozess noch nicht begonnen hat. Dies liegt daran, dass deine Produkte gemäß den von dir angegebenen Spezifikationen angefertigt werden. Kontaktiere uns, um Änderungen an deiner Bestellung vorzunehmen und zu bestätigen, ob sie noch möglich sind.
Nach Aufgabe der Bestellung wird dein maßgefertigtes Plissee innerhalb von nur 10 Werktagen an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Die Bestellung wird direkt aus unserer Produktionsstätte in Polen an dich oder an die nächstgelegene Abholstation versendet, je nach gewählter Lieferadresse.
Wir halten dich über alle wichtigen Details zur Sendungsverfolgung auf dem Laufenden, einschließlich aller Etappen – von der Produktion in Polen über die Übergabe an das Versandunternehmen bis hin zu möglichen Problemen bei der Zustellung.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, kannst du sie auf der Website des Versandunternehmens UPS verfolgen.
Wir bieten eine praktische Messanleitung mit Video-Tutorial, die dich durch den gesamten Prozess führt. Diese findest du im Bereich „Anleitungen“.
Unsere Plissees sind sehr einfach zu montieren und so konzipiert, dass sie eigenständig angebracht werden können. Für die Montage benötigst du nur grundlegende Werkzeuge: ein Maßband, einen Bleistift, einen Schraubendreher und eine Bohrmaschine – falls du dich für eine invasive Montage entscheidest. Bei einer nicht-invasiven Montage benötigst du lediglich ein Maßband und einen Bleistift.
Falls du keine Zeit oder Lust hast, kannst du einen Freund oder einen Fachmann um Hilfe bitten.
Detaillierte Montageanleitungen findest du im Bereich „Anleitungen“.
Alle verfügbaren Farbvarianten findest du im Bereich „Konfigurator“. Dies ist der erste Schritt zur Zusammenstellung deines Plissees.
Die Stoffe der Honeycomb-Kollektion bestehen aus zwei Materialschichten, die eine bessere Wärme- und Schalldämmung bieten.
Die Pflege von Plissees, sowohl von Standard- als auch von Honeycomb-Modellen, ist sehr einfach und hilft dabei, ihre Ästhetik und Funktionalität über lange Zeit zu erhalten. Aufgrund ihrer fortschrittlichen Struktur können Honeycomb-Plissees etwas empfindlicher sein, aber ihre Zellstruktur macht sie widerstandsfähiger gegen Verformungen und leichter zu reinigen, da die Luft in den Zellen das Material schützt. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Unsere Plissees erfüllen die Norm DIN 4102, was bedeutet, dass die Stoffe schwer entflammbar sind. Feuerfeste Plissees sind ideal für Küchen und Kinderzimmer und sorgen für Sicherheit und ein gutes Gefühl.
Unsere Plissees entsprechen der DIN 4102-Norm, was bedeutet, dass ihre Stoffe schwer entflammbar sind. Sie sind perfekt für Küchen und Kinderzimmer, da sie zusätzliche Sicherheit bieten.
Da unsere Plissees ohne störende Schnüre auskommen, erhöhen sie die Sicherheit und Ästhetik, insbesondere in Haushalten mit Kindern.
Ideal für kleinere Räume
Standard-Plissees blockieren zwischen 30 % und 70 % des Lichts, je nach Farbe und Materialstärke. Sie eignen sich hervorragend für größere Fenster, z. B. in der Küche, wo Privatsphäre und gutes Licht wichtig sind. Wenn du nur einen Teil des Lichts abschirmen möchtest, ist dieses Produkt eine gute Wahl.
Einsatzbereich:
- Küchen
- Kleine Badezimmer
Licht:
Diffuses Licht und Privatsphäre
Ideal für kleinere Räume
Moderate Beleuchtung für größere Räume
Honeycomb-Plissees (Wabenplissees) blockieren je nach Material zwischen 40 % und 80 % des Lichts. Ihre Zellstruktur sorgt für eine bessere Isolierung und Lichtregulierung, während sie gleichzeitig natürliches Licht in den Raum lassen und eine angenehme, diffuse Beleuchtung schaffen.
Einsatzbereich:
- Wohnzimmer und Aufenthaltsräume
- Büros und Arbeitsbereiche
Licht:
- Teilweise Verdunkelung
Komplette Verdunkelung
Honeycomb-Plissees mit Blackout-Funktion blockieren zwischen 95 % und 100 % des Lichts und bieten eine verbesserte Wärme- und Schalldämmung. Eine spezielle lichtblockierende Beschichtung verhindert Sonneneinstrahlung und dient als hervorragende thermische Barriere. Dieses Produkt spart Energie.
Einsatzbereich:
- Schlafzimmer
- Multimedia-Räume
- Fotostudios
- Büros und Homeoffice
Licht:
- Vollständige Verdunkelung
Komplette Verdunkelung
Honeycomb-Plissees mit Blackout-Funktion blockieren zwischen 95 % und 100 % des Lichts und bieten eine verbesserte Wärme- und Schalldämmung. Eine spezielle lichtblockierende Beschichtung verhindert Sonneneinstrahlung und dient als hervorragende thermische Barriere. Dieses Produkt spart Energie.
Für kleinere Räume sind Standard-Plissees ideal.
Sie blockieren zwischen 30 % und 70 % des Lichts, je nach Farbe und Materialstärke. Sie sind perfekt für größere Fenster, z. B. in der Küche, wo Privatsphäre und eine gute Beleuchtung wichtig sind.
Moderate Beleuchtung für größere Räume
Honeycomb-Plissees (Wabenplissees) blockieren je nach Material zwischen 40 % und 80 % des Lichts. Ihre Zellstruktur sorgt für eine bessere Isolierung und Lichtregulierung, während sie natürliches Licht durchlassen und eine angenehme, diffuse Beleuchtung schaffen.
Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, Sie aber dennoch Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter und beantworten alle Fragen zu unseren Produkten, deren Installation und Nutzung. Sie finden unsere Kontaktdaten im Fußbereich der Website unter Kundenservice.
